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送料一律560円5,500円(税込)以上で送料無料

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ネットでの購入も安心!返品交換について

自分に合ったサイズのブラジャーに出会って欲しい!

「ネット販売では、自分のカラダに合ったブラジャーに出会うのは難しい・・・」
そんなお声をお客様から多くいただきました。

グラモア公式オンラインショップでは、お客様に合ったブラジャーに出会うお手伝いをさせていただきます。初回購入に限らず何度でも返品・交換が0円!ご自宅で試着をしていただき、サイズ感や着用感についてご納得いただくまで何回でもお試しいただけます。

ご利用の流れ


交換0円対象の
商品をご注文

ご自宅で
好きな時に試着

サイズが合うまで
何度でも交換

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

届いたブラが合わなくても
差額分だけで別のブラに変更可!

(!)お手持ちの商品をご確認ください



<ブラジャーを交換・返品したい>


❶お届けから
7日以内

❷5分程度の
試着のみ

❸タグは
付いたまま

お取り扱いのご注意

下記の場合は返品・交換ができかねます。
お取り扱いに十分ご注意ください。

  • 取扱注意のアイコンマーク

    お届け日から
    8日以上経過した商品

  • 取扱注意のアイコンマーク

    お客様が汚損・破損・
    修理された商品

  • 取扱注意のアイコンマーク

    タバコや香水など
    商品以外の匂いが付着している場合

  • 取扱注意のアイコンマーク

    お洗濯・クリーニング
    された商品

  • 取扱注意のアイコンマーク

    タグ等付属品を紛失、破損した商品

  • 取扱注意のアイコンマーク

    長時間商品をご着用された場合

その他こちらもご確認ください。

  • 糸が出ている、多少のほつれ等、品質の問題ではない商品
  • 福袋、セット商品の一部。返品交換不可と記載のある商品
  • アウトレット商品など返品交換不可と記載がある商品

※上記に当てはまる商品をご返送された場合は、
着払いにてお戻しいたします。

よくある質問

Q.1 自分に合うサイズがわかりません。相談できますか?

A. はい、購入前でも、購入後でもサイズや体型に合う商品等に関するご相談を承っております。サイズ選びにお困りの方はこちらからお問合せしてください。

Q.2 返品交換は何回までできますか?

A. ご自身にあったサイズ・商品が見つかるまで、何度でも交換可能です。ただし、上記取り扱いのルールを守られていない場合は対象外となりますのでご確認ください。

Q.3 返品交換の際の送料は無料ですか?

A. はい。基本的には無料です。ただしお届けした商品の一部を返品され、購入金額が5,500円未満になる場合は、当店からお届けの際の送料(560円)をお客様にご負担いただきます。

Q.4 他の商品への交換は可能ですか?

A. はい。可能です。差額分のお支払いまたはご返金にて他の商品に交換をさせていただきます。

Q.5 購入した商品のカラー変更は出来ますか?

A. 申し訳ございません。同サイズのカラー変更はご遠慮いただいております。往復の送料をお客様にご負担いただける場合、カラー変更をお受けしております。

Q.6 間違って注文してしまいました。無料で交換してもらえますか?

A. 申し訳ございません。ご注文間違いでの交換は往復の送料がお客様ご負担となります。

Q.7 2サイズ購入して、合わなかった方を返品することは可能ですか?

A. 可能です。ただし、お届けした商品の一部を返品され、購入金額が5,500円未満になる場合は、当店からお届けの際の送料(560円)をお客様にご負担いただきます。

Q.8 返品した際の返金はどのような対応になりますか?

A. 詳しくはこちらをご覧ください。

Q.9 返品交換カードはどこについてますか?

A. 商品と同梱されている冊子の一番最後のページにございます。

Q.10 姉妹サイズとはなんですか?

A. いつも自分が着用しているブラジャーのカップ容量に近いサイズになります。こちらより詳細をご確認いただけます。

返品交換の流れ

商品到着後7日以内にご連絡ください。

事前連絡がないまま返送された場合は、対応いたしかねます。
また、当店からご案内する返送方法でのご対応をお願いいたします。

Step.1

サイズが合わない場合、商品到着後7日以内に『返品交換フォーム』よりご連絡ください。

下着

Step.2

当店から返送方法などのご案内をお送りいたします。ご案内メールのお届けまでしばらくお待ちください。
※ 土日祝は店舗休業日のため、お時間がかかる場合がございます。

メール

Step.3

返品・交換につきましてのご案内後7日以内に当店に商品が到着するよう「交換ご希望商品」「返品交換カード」の2点を同梱し、当店から指定された方法に従ってご返送ください。

  • 商品に直接送り状を貼り付ける等のご返送方法はお控えください。
    箱等に入れて、中身が見えないようご配慮をお願いいたします。
梱包

Step.4

返品の場合

お客様より商品が届き次第、当店にて検品。
その後1~3営業日を目安に返金処理をいたします。

返品
交換の場合

お客様より商品が届き次第、当店にて検品。
その後1~3営業日を目安に交換商品を発送いたします。

交換

返品・交換サービスをご利用のお客様

返品交換フォームはこちら

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営業時間 9:00~17:30 (土日祝日休み)